お客様から多く寄せられる質問をまとめました。

Ｑ1.調査料金はいくらですか？

Ａ.調査の種類によって料金が異なります。 詳しい調査料金はお見積りいたしますので、お問い合わせください。

Ｑ2.見積もり・相談は有料ですか？

Ａ.お見積もり、ご相談は無料です。

Ｑ3.クレジットカードでの支払いはできますか？

Ａ.調査業でのクレジットカードの使用は認められていない為、クレジットカードのお支払は受 け付けておりません。

Ｑ4.調査料金の支払方法は一括払いですか？

Ａ.調査の種類によって異なりますが、基本的には調査料金を「調査前受金」と「調査料残金」 の２回の分割とさせていただいております。
例えば、「思い出の人探し」は「着手金」と「成功報酬」という形で２回に分けてお申し受けしております。

Ｑ5.そちらの会社は大阪にありますが、大阪以外の調査もできますか？

Ａ.調査は日本全国（先方の状況によっては海外も含む）を対象に、一律の料金で行っておりま す。

Ｑ6.調査を依頼する時はそちらに訪問しないといけませんか？

Ａ.直接来社いただいても結構ですし、遠方にお住まいの方や多忙等で直接来社されることが 不可能な方は、 メールや電話のやりとりでもご依頼をお受けしております。

Ｑ7.調査を断られることはありますか？

Ａ.法律に触れる調査や、公序良俗に反する調査、差別調査、または先方に迷惑がかかると判断 される調査はお断りする場合がございます。

Ｑ8.匿名での依頼はできますか？

Ａ.お問い合わせ・お見積もりは匿名でもお受けしておりますが、正式なご依頼時には、当社の 社会的責任上、フルネーム、住所、電話番号、勤務先をお知らせいただいております。当社は守秘義務を厳守しておりますので、個人情報が決して社外に出るこ とはございませんのでご安心ください。

Ｑ9.調査途中で進展状況を教えてもらえますか？

Ａ.はい。当社までご連絡いただければ、詳しくご説明をさせていただきます。

Ｑ10.報告書をメールで送ってもらえますか？

Ａ.報告書の内容には、個人のプライバシーに関することが多数含まれていますので、報告の受 け渡し方法は、原則ご依頼人様本人のみが見られる郵送か、来社でのお手渡しのみとしています。

Ｑ11.報告書のサンプルを見せてもらう事はできますか？

Ａ.報告書の内容には、個人のプライバシーに関することが多数含まれていますので、全てをお 見せすることはできませんが、どういった内容の報告書が受け取れるかということは、ご質問をいただければ可能な限りお答えさせて頂きます。

Ｑ12.交通費が気になります。

Ａ.実費を頂くことになっていますが、できる限り最小限で済ますことができるよう工夫を重ね て おります。また、ご負担が大きくなる遠方の場合は同じ方面の調査をセットで持っていき割るなどして、できるだけご負担が少なくなるよう配慮しております。